Documento oficial
A bet23 leva a sério a proteção dos seus dados. Esta Política explica, em português claro, o que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados conforme a LGPD.
Neste documento
A bet23 respeita a privacidade de todos os usuários e se compromete a tratar os dados pessoais coletados de forma transparente, segura e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis.
Esta Política de Privacidade descreve, de forma objetiva, quais dados a bet23 coleta quando você usa a plataforma, para que são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos como titular. Se você tiver dúvidas sobre qualquer ponto desta Política, pode entrar em contato com nosso suporte antes de criar sua conta — estamos disponíveis 24 horas em português.
Ao criar uma conta na bet23, realizar um depósito via Pix ou utilizar qualquer serviço da plataforma, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento dos seus dados conforme descrito aqui. Caso discorde de qualquer ponto, recomendamos que não utilize a plataforma e, se já tiver conta, que entre em contato para exercer seus direitos de titular.
Resumo simples: A bet23 coleta apenas os dados necessários para oferecer o serviço, processar seus depósitos e saques via Pix e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados para terceiros. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão a qualquer momento.
O controlador dos dados pessoais tratados nesta Política é a bet23, operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online disponível em bet23.click. O controlador é a entidade responsável por definir as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais dos usuários.
Para todas as questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais — incluindo o exercício dos seus direitos como titular, dúvidas sobre esta Política ou solicitações de correção e exclusão — você pode entrar em contato pelo e-mail suporte@bet23.click ou pelo chat ao vivo disponível na plataforma.
A bet23 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme previsto no Art. 41 da LGPD, que pode ser contatado pelo mesmo endereço de e-mail para questões específicas relacionadas à proteção de dados pessoais e ao cumprimento da legislação aplicável.
A bet23 coleta diferentes categorias de dados conforme a natureza da sua interação com a plataforma. Abaixo estão descritos os tipos de dados coletados e as situações em que a coleta ocorre.
Todas as transações realizadas na bet23 — depósitos via Pix, cartão de crédito/débito, boleto bancário, PicPay, Mercado Pago ou transferência TED — geram registros que incluem valor, data, horário, método utilizado e status da transação. Esses registros são mantidos para fins de conciliação financeira, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
| Categoria de dado | Exemplos | Quando é coletado |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome, CPF, e-mail, senha | Criação de conta |
| Identidade (KYC) | RG, CNH, comprovante de residência | Antes do primeiro saque / análise de segurança |
| Financeiro | Chave Pix, valor de depósitos/saques | Depósitos e saques |
| Uso da plataforma | Histórico de apostas, jogos acessados | Uso contínuo da plataforma |
| Técnico | IP, tipo de celular, navegador | Automaticamente a cada acesso |
| Cookies | Sessão, preferências, analytics | Automaticamente ao navegar no site |
A bet23 utiliza os dados coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não utilizamos dados pessoais para fins diferentes daqueles para os quais foram coletados sem novo consentimento ou base legal adequada.
A bet23 não vende dados pessoais dos usuários a terceiros para fins publicitários ou comerciais. Comunicações de marketing só são enviadas com o seu consentimento expresso, que pode ser retirado a qualquer momento nas configurações da conta ou pelo suporte.
A LGPD (Lei nº 13.709/2018) exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal válida. A bet23 fundamenta o tratamento dos seus dados nas seguintes hipóteses previstas no Art. 7º da lei:
Sempre que a base legal for o consentimento, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo ao serviço principal — o que significa que o cancelamento do consentimento para comunicações de marketing não afeta o funcionamento da sua conta ou o processamento dos seus saques.
A bet23 pode compartilhar dados pessoais com terceiros nas situações específicas descritas abaixo. Em nenhum caso vendemos ou cedemos dados para fins publicitários de terceiros.
Compartilhamos dados com empresas que prestam serviços em nosso nome e que são necessários para o funcionamento da plataforma:
Todos os provedores de serviço que processam dados pessoais em nome da bet23 são contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança adequadas e a utilizar os dados exclusivamente para as finalidades contratadas.
A bet23 pode divulgar dados pessoais a autoridades públicas brasileiras — incluindo Receita Federal, Banco Central, Ministério da Fazenda e autoridades policiais — quando obrigada por lei, ordem judicial ou determinação de órgão regulador. Nesses casos, divulgamos apenas os dados estritamente necessários para atender à solicitação.
Alguns dos nossos provedores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a bet23 garante que a transferência de dados seja realizada com salvaguardas adequadas, conforme os requisitos do Art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão de proteção de dados.
A bet23 jamais compartilha dados pessoais com terceiros para que esses terceiros enviem comunicações de marketing para você sem o seu consentimento. Se receber comunicação não solicitada alegando ser parceira da bet23, entre em contato conosco imediatamente.
A bet23 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência de uso e coletar dados de analytics. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou celular quando você acessa o site.
Você pode gerenciar as preferências de cookies pelas configurações do seu navegador ou celular. A maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies — consulte a documentação do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari) para instruções específicas. Observe que bloquear cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento correto da plataforma da bet23.
A bet23 não utiliza cookies de publicidade de terceiros para rastrear sua navegação em outros sites. Os cookies analíticos utilizados são processados internamente ou por ferramentas configuradas para anonimizar os dados coletados.
A bet23 adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas implementadas incluem:
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Em caso de incidente de segurança que possa afetar os seus dados, a bet23 comunicará o ocorrido à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD, com informações sobre o incidente e as medidas adotadas.
Você também tem responsabilidades na segurança da sua conta: utilize uma senha forte e única, nunca a compartilhe com terceiros e entre em contato imediatamente com o suporte da bet23 se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta.
A bet23 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e para atender às obrigações legais aplicáveis.
Após o término do período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não possam mais ser associados ao titular original.
A LGPD (Art. 18) garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela bet23, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte:
Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a bet23 mantém sobre você, incluindo histórico de apostas, transações via Pix e dados cadastrais. Respondemos em até 15 dias úteis.
Se algum dado seu estiver incorreto ou desatualizado, você pode solicitar a correção. Dados como nome, endereço e celular podem ser atualizados diretamente pelo painel da conta ou via suporte.
Você pode solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento. Dados necessários para cumprimento de obrigações legais — como registros de transações financeiras — não podem ser excluídos antes do prazo legal.
Você pode se opor ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse quando este conflitar com seus direitos fundamentais. Comunicações de marketing podem ser canceladas a qualquer momento pelo painel ou pelo suporte.
Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e de uso comum — como CSV ou JSON — para que possam ser transferidos para outro controlador. Essa funcionalidade está disponível mediante solicitação ao suporte.
Você tem o direito de saber com quais entidades a bet23 compartilha seus dados, qual a base legal de cada tratamento e como as decisões automatizadas que afetam você são tomadas, incluindo análises de risco e prevenção a fraudes.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com o suporte da bet23 pelo e-mail suporte@bet23.click ou pelo chat ao vivo na plataforma, informando seu nome completo e CPF cadastrado. Respondemos dentro de 15 dias úteis. Podemos solicitar verificação de identidade antes de processar solicitações de acesso ou exclusão de dados, para garantir que estamos atendendo ao titular legítimo da conta.
A bet23 é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro requer CPF, e o sistema verifica automaticamente a data de nascimento para bloquear registros de menores.
Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta na bet23 ou forneceu dados pessoais à plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@bet23.click. Investigaremos a situação e, se confirmada, encerraremos a conta e excluiremos os dados do menor com a máxima prioridade.
Pais e responsáveis que desejem informações sobre como a bet23 trata o acesso de menores podem solicitar esclarecimentos pelo mesmo canal de suporte.
A bet23 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas internas de tratamento de dados. A data da última atualização é sempre exibida no início deste documento.
Quando realizarmos alterações relevantes — que afetem a forma como tratamos seus dados pessoais ou os direitos que você possui — notificaremos os usuários registrados por e-mail com pelo menos 7 dias de antecedência e exibiremos um aviso destacado na plataforma. Alterações menores, como correções gramaticais ou reorganização de seções sem mudança de conteúdo, poderão ser publicadas sem aviso prévio.
Se não concordar com as alterações, você pode exercer seus direitos de titular — incluindo a exclusão da conta — antes da entrada em vigor das novas condições. A continuidade do uso da plataforma após a data de vigência implica a aceitação da Política atualizada.
Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, para exercer seus direitos como titular de dados ou para reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento de dados pessoais pela bet23, entre em contato pelos seguintes canais:
Caso acredite que seus direitos como titular de dados foram violados e não tenha obtido resposta satisfatória da bet23 dentro do prazo legal, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão governamental brasileiro responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD, por meio dos canais oficiais da autoridade.
Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pelas demais normas aplicáveis ao setor de apostas no Brasil.
Como protegemos você na prática
Cada compromisso desta Política tem um equivalente técnico ou operacional implementado na plataforma — não são apenas palavras em um documento.
Cada depósito e saque via Pix, boleto bancário, cartão de crédito ou PicPay acontece sobre uma conexão criptografada com SSL de 256 bits. Seus dados bancários e chave Pix nunca trafegam em texto claro entre o seu celular e os nossos servidores.
A bet23 não faz parte de redes de anúncios e não vende perfis de usuário para plataformas de marketing. Seu histórico de apostas no Brasileirão, UFC e crash games fica restrito à plataforma e a provedores de serviço que operam sob contrato de confidencialidade.
O processo de KYC — que pode solicitar RG ou CNH antes do primeiro saque — existe para garantir que ninguém saque dinheiro da sua conta sem ser você. É uma camada de proteção para o titular da conta, não uma burocracia desnecessária.
A bet23 possui Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado conforme o Art. 41 da LGPD, registros de atividades de tratamento e políticas internas de resposta a incidentes. Não é conformidade de fachada — é estrutura real de governança de dados.
Pedidos de acesso, correção, exclusão ou portabilidade de dados são respondidos dentro de 15 dias úteis — o prazo legal da LGPD. Na prática, a maioria das solicitações simples — como acesso ao histórico de apostas ou atualização de dados cadastrais — é resolvida em menos de 48 horas pelo suporte em português.
A bet23 envia alertas automáticos por e-mail sempre que detecta acessos de novos dispositivos, tentativas de alteração de senha ou atividades incomuns na sua conta. Se você receber um alerta que não reconhece, o suporte está disponível 24 horas para investigar e proteger seus dados.
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A bet23 opera com conformidade total à LGPD, criptografia SSL e sem venda de dados. Crie sua conta, deposite via Pix a partir de R$ 10,00 e comece a apostar no Brasileirão, no UFC e nos crash games com segurança.
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